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Réponses d'Experts

Foire Aux Questions

Retrouvez les informations indispensables sur le fonctionnement, les garanties et les aides de la pompe à chaleur Alfea Extensa M.

Une pompe à chaleur fonctionne-t-elle correctement en hiver pour chauffer mon logement ?

Oui, parfaitement. Alfea Extensa M Duo est conçue pour produire de l’eau chaude de chauffage à 55 °C, même en hiver par temps très froid (jusqu'à -20 °C extérieur) en extrayant les calories toujours présentes dans l'air. Elle assure également en continu la production de votre eau chaude sanitaire dans son ballon de 190 L.

Quelle est la différence entre une PAC air/eau monobloc et bibloc ?

Dans un système monobloc (comme l'Alfea Extensa M), la totalité du circuit thermodynamique et du fluide frigorigène est scellée d'usine dans l'unité extérieure. Seule de l'eau circule entre l'extérieur et l'intérieur. Cela garantit une étanchéité parfaite, aucun risque de fuite de gaz dans votre habitation et une installation simplifiée sans manipulation de fluide lors de la pose.

Qu'est-ce que le COP (Coefficient de Performance) ?

Le COP mesure le rapport entre l'énergie thermique restituée et l'énergie électrique consommée. Par exemple, avec un COP de 4.80, la pompe à chaleur restitue 4.80 kWh de chaleur pour seulement 1 kWh d'électricité consommé. Les 3.80 kWh restants proviennent gratuitement des calories de l'air extérieur.

L'unité extérieure est-elle bruyante pour les voisins ?

Non. Alfea Extensa M est l'une des pompes à chaleur les plus silencieuses du marché : elle n'émet que 34 dB(A) à 5 mètres(1), ce qui équivaut au niveau sonore d'un chuchotement dans une bibliothèque. Son ventilateur camouflé et son compresseur insonorisé respectent scrupuleusement la tranquillité de votre voisinage.

À quoi sert l'appoint électrique intégré ?

L'appoint électrique agit comme une sécurité de secours automatique. Lors de températures extérieures extrêmes ou lors d'une demande exceptionnelle simultanée de chauffage et d'eau chaude, il s'enclenche de façon modulée pour maintenir une température de confort absolue sans jamais surconsommer.

Pourquoi souscrire un contrat de maintenance annuelle ?

La révision annuelle est une obligation légale qui optimise les rendements énergétiques, vérifie l'étanchéité et nettoie l'évaporateur. Elle est également obligatoire pour activer l'Extension de Garantie 10 ans pièces et compresseur proposée par la marque(5).

Quelles sont les aides financières mobilisables en 2026 ?

L'installation par un professionnel certifié RGE ouvre droit à :

  • MaPrimeRénov' : jusqu'à 5 000 € selon vos revenus
  • Prime CEE Coup de Pouce Chauffage : jusqu'à 4 000 € lors du remplacement d'une chaudière fioul ou gaz
  • Taux de TVA réduit à 5.5%** : appliqué directement sur le matériel et la main d'œuvre
  • Éco-Prêt à Taux Zéro (Éco-PTZ) : prêt sans intérêt remboursable jusqu'à 20 ans

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